第一步：电话或者邮件联系我数据恢复中心咨询:电话0592-3833641，邮件zhongzheng@zhongzheng.org.cn，联系人：刘小姐，确认送修地址；如果送修的是硬盘，同时确定是硬件故障且需要开盘的话，您可以提前将硬盘的型号或者照片发给我中心一份，这样可以确保我中心能够及时采购配件，提高工作效率。

第二步：将介质送到我数据恢复中心；您也可以邮寄到我中心（地址：福建省厦门市思明区软件园二期观日路14号，邮编361008），我们会当面拆封验收，并与您电话确认；若需开盘的，最好准备好配件盘和数据盘，已缩短恢复周期。

第三步：受理人员将您送来的介质（如：硬盘）立即交给专业数据恢复工程师进行初步检测，当面或电话告知您送修介质的故障种类、损坏程度、修复工期、是否需要开盘处理及费用价格等问题。

第四步：您可以根据我们提供的情况决定你是否需要修复：如果您不修复我们送还您的介质，不收取任何费用；如果您需要修复，我们会和您签订一份《中证数据业务工作单》。注意：我们不能保证送修的介质一定会恢复成功，若恢复不成功且需要开盘的，我们只收取配件费；介质物理故障恢复数据，我们不能保证恢复后介质正常使用。

第五步：根据数据恢复工期工程师为您的介质数据进行恢复，我们将会每隔3-5天向您汇报介质恢复进展，请务必保证手机畅通。

第六步：数据恢复完成后，我们会通知您验收确认、交费（汇款）取盘。注意：我们要跟您确认发票抬头及项目名称（若需邮寄的，还要确认您的地址）。

补充：

1、如果您有需要：①我们可以跟您签订《保密协议》，以确保您的数据安全以及您的私密权，《保密协议》一式两份，一份您保存，一份需要您盖章后送回我中心；②我们可以出具数据恢复情况说明。

2、我们采购硬盘配件的周期大概是一周，所以您最好准备好配件盘和数据盘或者提前将硬盘的照片发给我中心，以便我中心及时采购配件，缩短恢复周期。